Rujukan Laman

Buka Akses kepada Hak Undang-Undang Anda

Di 100.cuci, kami menyediakan rangka undang-undang yang jelas bagi setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Pengguna JelasDasar Privasi AktifPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Tuntutan Tersedia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Semak Kedudukan Polisi 100.cuci

100.cuci Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perjanjian pengguna 100.cuci berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun di wilayah yang disokong. Kami mematuhi keperluan perlindungan data yang relevan dan menyimpan rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mengikut tempoh pengekalan yang ditetapkan. Sebarang perubahan pada terma akan

1
dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sebelum tarikh kuat kuasa. Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan aduan rasmi kepada pasukan sokongan kami. Akses kepada platform ini tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat
2
kuasa di wilayah anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Laluan Hubungan untuk Soal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perjanjian, hak data peribadi atau prosedur penutupan akaun, pasukan sokongan 100.cuci sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda terus ke alamat e-mel sokongan kami. Kami mengakui setiap permintaan dalam masa 24 jam bekerja.

Live Chat Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan widget live chat untuk bercakap dengan ejen sokongan kami secara langsung mengenai sebarang isu berkaitan dasar atau terma platform.

Borang Tuntutan Rasmi Untuk permintaan pemadaman data atau bantahan terma, gunakan borang tuntutan yang tersedia dalam bahagian tetapan akaun anda di bawah seksyen Privasi dan Undang-Undang.

KAWALAN DAN KESELAMATAN

Browse Amalan Kawalan Data 100.cuci

Kami melaksanakan lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan data akaun anda sentiasa terlindungi. Setiap proses dari pengesahan identiti hingga pengekalan rekod transaksi diuruskan mengikut standard yang ketat dan boleh diaudit.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan yang anda masukkan, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay, dilindungi dengan penyulitan SSL aktif sepanjang masa.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami dan boleh diminta oleh anda pada bila-bila masa melalui borang rasmi dalam akaun.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini dalam tetapan keselamatan untuk mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan platform berjalan lancar bagi anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas atau notis kuki kami.

Pembetulan Maklumat

Jika data peribadi dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan secara bertulis. Kami menyasarkan untuk menyelesaikannya dalam lima hari bekerja.

Hubungi Pegawai Data

Pertanyaan khusus berkaitan pemprosesan data peribadi boleh ditujukan kepada pegawai data kami melalui e-mel sokongan yang tersenarai dalam bahagian Hubungi Kami di laman ini.

Switch kepada Jawapan untuk Soalan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perjanjian, hak privasi dan prosedur akaun di 100.cuci. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Anda bersetuju dengan syarat penggunaan platform, dasar privasi dan polisi pembayaran kami. Dokumen ini tersedia untuk semakan dalam bahagian Undang-Undang akaun anda pada bila-bila masa.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang rasmi dalam tetapan akaun. Kami akan menyediakan salinan dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Semua rekod transaksi disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan. Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data ini, dan ia tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod minimum yang diperlukan oleh polisi pengekalan dalaman dan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Anda boleh meminta butiran tempoh pengekalan dari pasukan kami.

Kami menggunakan kuki teknikal untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki ini melalui tetapan penyemak imbas anda.

Hantar aduan bertulis melalui e-mel sokongan atau borang tuntutan dalam akaun anda. Kami menyasarkan untuk memberikan respons awal dalam masa dua hari bekerja selepas penerimaan aduan.

Terma asas adalah seragam, namun akses kepada beberapa ciri bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Semak bahagian terma wilayah dalam dokumen perjanjian pengguna kami.

Buka Akses kepada Hak Undang-Undang Anda

Explore Laluan Hubungan untuk Soal Undang-Undang

Browse Amalan Kawalan Data 100.cuci

Penyulitan Data Akaun

Pengekalan Rekod

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Kuki

Pembetulan Maklumat

Hubungi Pegawai Data

Switch kepada Jawapan untuk Soalan Hak Anda

01 Apakah terma utama yang saya persetujui semasa membuka akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang 100.cuci simpan?

03 Bagaimana 100.cuci melindungi rekod transaksi saya melalui Boost atau FPX?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Adakah 100.cuci menggunakan kuki untuk menjejaki aktiviti saya?

06 Bagaimana saya mengemukakan aduan berkaitan terma atau privasi?

07 Adakah terma 100.cuci berbeza untuk pengguna di wilayah tertentu di Malaysia?

Halaman Berkaitan